A Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) informa aos moradores de Brumadinho sobre o funcionamento do seu ponto de atendimento localizado na Loja Casa Show Acabamentos. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, com uma pausa para o almoço da atendente das 12h às 13h. Durante o horário de almoço, não há atendimento disponível.
O atendimento saiu da Rua Dr Vitor de Freitas e agora fica somente aos fundos da Casa Show Acabamentos, na Rua Governador Valadares, 55 - Centro, Brumadinho - MG. Como ponto de referência, fica localizada ao lado da farmácia São Geraldo e Casa de Cultura Carmita Passos.
Os consumidores que necessitam de serviços ou precisam apresentar documentos devem comparecer pessoalmente ao ponto de apoio dentro do horário de atendimento e aguardar sua vez, pois o atendimento ocorre por ordem de chegada e exclusivamente para o próprio titular da conta. É importante destacar que a CEMIG não recebe documentos ou solicitações de serviços para serem feitos posteriormente ou sem a presença do cliente.
O sistema utilizado no ponto de apoio é o "CEMIG Atende", que também pode ser acessado pelos clientes do conforto de suas casas. Este sistema permite que os usuários façam o cadastro e solicitem diversos serviços online, tornando o processo mais conveniente e evitando a necessidade de deslocamento. O sistema é descrito como simples e autoexplicativo, facilitando o acesso para todos.
No entanto, os consumidores devem estar cientes de que o sistema "CEMIG Atende" pode ficar inoperante ocasionalmente. Quando isso acontece, os serviços não podem ser solicitados, sendo necessário retornar em outro momento para concluir as solicitações.
Para maiores informações sobre os serviços da CEMIG, os clientes podem ligar para o número 116. Em caso de reclamações, a ouvidoria está disponível pelo telefone 0800 728 3838.
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