Uma parceria entre a distribuidora local de energia e uma empresa de soluções de pagamento está oferecendo aos consumidores da região uma nova opção para quitar suas faturas atrasadas de forma parcelada. A iniciativa visa proporcionar mais facilidade e flexibilidade aos clientes que enfrentam dificuldades financeiras.
A parceria entre a companhia de distribuição de energia e a empresa FlexPag possibilita que os clientes paguem suas contas vencidas em até 12 vezes no cartão de crédito, tanto nas agências quanto durante visitas de eletricistas da empresa.
Segundo Wellington Cancian, responsável pela área de Recuperação de Receita da distribuidora, essa nova alternativa oferece mais comodidade aos clientes, permitindo que eles administrem melhor suas finanças. Cancian ressalta que essa facilidade é importante para que os clientes mantenham suas contas em dia e evitem a suspensão do serviço.
Carolina Souza, consultora de Novos Negócios da FlexPag, destaca que o objetivo da parceria é fornecer soluções inovadoras que beneficiem os clientes da distribuidora, ajudando-os a regularizar suas pendências financeiras.
Para aderir ao parcelamento das faturas em atraso, os consumidores devem comparecer a uma agência ou posto de atendimento da distribuidora, munidos de documento de identificação, CPF ou CNPJ do titular da conta e o número de instalação presente nas faturas.
No caso de pagamentos durante a visita de eletricistas, os clientes podem solicitar o parcelamento com cartão de crédito para evitar a suspensão do serviço.
É importante ressaltar que os clientes devem sempre verificar a identificação dos eletricistas, que estarão devidamente uniformizados e identificados com crachás da distribuidora.
Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre os serviços oferecidos, os clientes podem acessar os canais de atendimento digital da distribuidora, ligar para o número 116 ou contatar a ouvidoria da empresa pelo telefone 0800 728 3838.
Sobre a FlexPag, a empresa é especializada em soluções de pagamento para companhias do setor de utilities e está integrada à Serasa Experian desde 2023, oferecendo serviços voltados para análise de riscos e oportunidades nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.
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